上门推销技巧和话术?本文为您深度解答!
52024-06-07 19:37:56
1. 如何开场?
答案:直接了当,表明身份和来意。例如:“你好,我是XX银行的业务代表,今天专门来给您介绍我们的贷款产品,希望能为您提供一些帮助。”
2. 如何引起客户兴趣?
答案:找到客户的痛点,展示产品优势。例如:“我了解到您最近可能在考虑装修房子,我们的贷款产品利率低,审批快,可以为您解决资金问题。”
3. 如何应对客户疑问?
答案:耐心倾听,针对性解答。例如:“您担心贷款的安全性吗?我们银行有严格的审核流程,确保您的个人信息不会泄露。”
4. 如何说服客户签约?
答案:提供优惠和保障,消除客户顾虑。例如:“如果您今天签约,可以享受减免手续费的优惠,而且我们的贷款产品有专门的客服团队,为您提供后续服务。”
5. 如何处理客户拒绝?
答案:保持礼貌,留下联系方式,给予客户思考时间。例如:“没关系,您可以考虑一下,有任何问题随时联系我。”
6. 如何跟进客户?
答案:定期电话或短信提醒,关注客户需求。例如:“您好,我是XX银行的业务代表,最近我们推出了一款新的贷款产品,您是否还需要了解?”
7. 如何提升签单率?
答案:深入了解客户需求,为客户提供定制化服务。例如:“您之前的贷款需求是什么?我们可以根据您的实际情况,为您制定合适的贷款方案。”